Syarat dan Ketentuan

Mohon syarat dan ketentuan ini dibaca dengan seksama sebelum Anda melakukan transaksi melalui www.store.telkomsolution.id
Perjanjian Penggunaan Layanan Situs www.store.telkomsolution.id (Perjanjian) antara Pengguna sebagai pengguna Situs www.store.telkomsolution.id dan PINS sebagai pemilik dan penyelenggara situs www.store.telkomsolution.id

SYARAT & KETENTUAN PENDAHULUAN

a) Di Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dari "Pengguna" adalah orang perseorangan, baik warganegara Indonesia, warga negara asing, maupun badan hukum yang memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat komputer, jaringan, komputer dan/atau media elektronik lainnya serta mampu untuk mengakses situs www.store.telkomsolution.id sesuai dengan keperluannya. Termasuk juga Pengguna yang telah melakukan pendaftaran pada situs www.store.telkomsolution.id sebagai Pengguna Terdaftar

b) Perjanjian ini sepenuhnya diatur dan diinterpretasikan menggunakan dasar Hukum Republik Indonesia (Indonesia).

c) Pihak-pihak yang disebutkan dalam Perjanjian ini dengan ini sepakat untuk tunduk kepada pengadilan di Indonesia.

d) Saat menggunakan layanan www.store.telkomsolution.id maka Anda telah setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan www.store.telkomsolution.id yang telah dan atau akan diberlakukan berikut dengan perubahannya yang telah dan atau mungkin akan ada di kemudian hari.

KEWENANGAN

a) Kami mempunyai kewenangan untuk menentukan ruang lingkup layanan yang disediakan dalam www.store.telkomsolution.id termasuk namun tidak terbatas menghentikan dan mengubah setiap layanan maupun ketentuan tanpa adanya pemberitahuan kepada Anda.

b) Kami bekerjasama dengan distributor dan supplier sebagai pihak ketiga yang menyediakan barang miliknya tersebut pada website www.store.telkomsolution.id. Harga barang yang tercantum dalam www.store.telkomsolution.id dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan dari kami sebelumnya.

c) Kami berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka situs www.store.telkomsolution.id dan fitur di dalamnya kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika situs www.store.telkomsolution.id tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat terganggu. Setiap Pengguna dengan ini sepakat bahwa karena alasan apapun membebaskan Kami dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap Pengguna atau terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan Situs www.store.telkomsolution.id (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya situs www.store.telkomsolution.id atau salah satu fitur di dalamnya.

PENGGUNAAN SITUS

Saat melakukan kunjungan dan menggunakan situs www.store.telkomsolution.id termasuk setiap fitur dan layanannya yang terdapat di dalamnya, Setiap Pengguna wajib untuk mematuhi semua ketentuan Pengguna Situs sebagai berikut ini:

a) Usia minimum Pengguna adalah 17 Tahun atau yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.

b) Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

c) Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs www.store.telkomsolution.id

d) Barang yang ditawarkan pada www.store.telkomsolution.id merupakan barang dari distributor atau supplier serta bergaransi resmi kecuali barang unit kecil seperti aksesoris atau barang yang memang tidak memiliki garansi dari distributor

KETENTUAN PENGGUNAAN

a) Suatu User ID dan Password yang diperoleh melalui proses pendaftaran pada www.store.telkomsolution.id yang diperlukan untuk melakukan proses transaksi.

b) Anda bertanggungjawab dalam menjaga informasi seperti Nomor User ID, Kartu Kredit, dan Password Anda secara rahasia dan pribadi. Anda tidak akan mengungkapkan informasi tersebut di atas kepada pihak yang tidak sah dan akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk menjaga informasi tersebut. Jika Anda gagal untuk melakukannya, maka Anda akan bertanggung jawab atas segala transaksi yang dilakukan melalui situs www.store.telkomsolution.id.

c) Anda juga dan telah memahami serta menyetujui bahwa untuk perlindungan Anda sendiri, terdapat kemungkinan www.store.telkomsolution.id melakukan pembatalan Username/Password Anda dan oleh karena itu Anda akan perlu melakukan pendaftaran kembali untuk memperoleh akses dalam menggunakan layanan www.store.telkomsolution.id .

d) Seluruh Pengguna menyetujui dan sepakat untuk tidak akan menyalin, memanfaatkan atau mengunduh seluruh informasi, tulisan, gambar, rekaman video, direktori, dokumen, database atau iklan yang ada disitus www.store.telkomsolution.id atau yang diperoleh melalui situs www.store.telkomsolution.id dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada diantaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi situs www.store.telkomsolution.id, melakukan pemasaran massal (lewat email, SMS, surat biasa atau lainnya), menjalankan usaha untuk menyaingi situs www.store.telkomsolution.id atau memanfaatkan situs www.store.telkomsolution.id untuk keperluan komersial diluar kegiatan transaksi dengan www.store.telkomsolution.id. Pengguna tidak diperbolehkan mengambil isi situs www.store.telkomsolution.id secara sistematis untuk membuat atau menyusun, baik secara langsung maupun tidak langsung, koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan perangkat otomatis ataupun proses manual) tanpa izin tertulis dari Kami. Selain itu Pengguna tidak diperkenankan menggunakan isi atau bahan tersebut di atas untuk tujuan apa pun yang tidak disebutkan didalam Perjanjian ini.

e) Saat mengunjungi dan menggunakan situs www.store.telkomsolution.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak diperkenankan untuk:

i. Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tetapi tidak terbatas pada peraturan mengenai pengawasan ekspor, perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak - hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan - aturan yang diatur pada Perjanjian ini.
ii. Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.
iii. Mengambil tindakan yang dapat mengacaukan sistem saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasi atau masukan dari situs luar atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan situs www.store.telkomsolution.id
iv. Memberikan account di situs www.store.telkomsolution.id (termasuk saran atau masukan) dan nama account kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.
v. Menyebarkan spam, hal - hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung.
vi. Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan situs www.store.telkomsolution.id , afiliasinya dan pengguna lainnya.
vii. Memasukkan atau memindahkan fitur pada situs www.store.telkomsolution.id tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari kami.
viii. Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur situs www.store.telkomsolution.id, termasuk cara pelayanan, konten,hak cipta dan intelektual yang terdapat pada Situs www.store.telkomsolution.id
ix. Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain

f) Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa Kami dapat mengubah ketentuan tentang Kerahasiaan Pribadi ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di situs www.store.telkomsolution.id

g) Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.

h) Setiap Pengguna bertanggungjawab atas seluruh hal yang dilakukan di situs www.store.telkomsolution.id yang diatasnamakan Pengguna tersebut.

i) Setiap Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan - ketentuan yang telah dirincikan pada Perjanjian ini, dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta affiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

j) Barang yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan, dikembalikan atau ditukar dengan produk lain.

k) Barang yang diterima harap diperiksa kembali.

l) Apabila barang diterima pihak lain yang bukan merupakan pemegang Kartu atau bukan penerima yang dicantumkan pada "Shipping Info" maka penerima perlu melampirkan surat kuasa dengan melampirkan fotocopy KTP.

m) Kami adalah bukan sebagai pihak pemberi GARANSI terhadap produk/barang yang dijual pada Website www.store.telkomsolution.id. Selama masa garansi, pelanggan dapat melakukan claim garansi ke distributor barang yang bersangkutan tersebut.

TANGGUNG JAWAB

a) Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak mendapatkan akses layanan ke www.store.telkomsolution.id. dan/atau Kami tidak dapat melaksanakan perintah dari Anda baik sebagian atau seluruhnya yang disebabkan karena www.store.telkomsolution.id mungkin tidak dapat diakses pada waktu-waktu tertentu karena proses pemeliharaan, modifikasi, perluasan dan/atau karena kegagalan telekomunikasi, listrik yang disebabkan oleh hal-hal yang berada di luar kemampuan Kami. Termasuk namun tidak terbatas pada gangguan virus komputer atau komponen membahayakan yang dapat menggangu layanan www.store.telkomsolution.id , web browser atau komputer system Kami, atau Internet Service Provider, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan kami.

b) Kami tidak diwajibkan untuk melakukan penyelidikan terhadap keaslian atau melakukan verifikasi terhadap keakuratan dan kelengkapan instruksi pesanan Anda. Instruksi pemesanan akan dianggap benar, lengkap, tidak dapat dibatalkan dan mengikat bagi Anda. Serta Anda dengan ini bertanggung jawab penuh terhadap semua transaksi yang dilakukan melalui www.store.telkomsolution.id dan dalam memastikan ketepatan instruksi pesanan Anda.

c) Kami tidak bertanggung jawab terhadap setiap gugatan, klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum) yang muncul akibat atau yang terkait dengan kondisi berikut ini:

i. Melakukan proses pemesanan terhadap semua perintah yang Kami identifikasikan sebagai User Id dan Password Anda.
ii. Kerusakan apapun terhadap fasilitas terminal Anda atau fasilitas terkait sebagai akibat dari akses ke www.store.telkomsolution.id
iii. Setiap klaim atau kerugian yang disebabkan oleh modifikasi, perubahan, upgrade atau penghentian layanan www.store.telkomsolution.id

HAK MILIK INTELEKTUAL

i. Kami merupakan pemilik tunggal atau pemegang sah terhadap semua hak atas Situs dan Isi dalam situs www.store.telkomsolution.id, Situs www.store.telkomsolution.id dan Isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual terhadap situs www.store.telkomsolution.id dan Isinya tetap pada Kami, afiliasinya atau pemilik lisensi Isi situs www.store.telkomsolution.id . Semua hak yang tidak dicantumkan pada Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang.

ii. Situs www.store.telkomsolution.id, nama, ikon serta logo terkait adalah merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras untuk memakai, menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas.

JAM OPERASIONAL WEBSITE

Website www.store.telkomsolution.id aktif 7hari x 24jam. 

PEMBAYARAN PEMBELIAN PRODUK

Sistem pembayaran yang dipilih pelanggan adalah sesuai kesepakatan antara pelanggan dengan pihak dari www.store.telkomsolution.id.

HARGA BARANG/PRODUK

Jika dalam suatu keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu barang tertentu dari pihak www.store.telkomsolution.id yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari Distributor/Supplier, www.store.telkomsolution.id berhak untuk melakukan penolakan ataupun melakukan pembatalan terhadap pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan melalui transfer ke rekening kami, maka kami akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

Jika pelanggan mengalami kurang bayar, nilai yang dibayarkan lebih kecil dari yang seharusnya maka akan dikomunikasikan kekurangannya kepada konsumen melalui salah satu jalur komunikasi resmi yang dimiliki oleh store.telkomsolution.id seperti website dashboard konsumen store.telkomsolution.id, email, dan telepon.

DESKRIPSI/KETERANGAN PRODUK/BARANG

Kami Sebagai Pihak dari www.store.telkomsolution.id berusaha untuk selalu memberikan informasi terhadap barang dengan selengkap-lengkapnya. Tetapi kami tidak dapat 100% menjamin jika seluruh deskripsi atau konten yang berada di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas dari error.

KETERSEDIAAN BARANG (STOCK BARANG)

Dalam mempertahankan kinerja yang cepat terkait proses pengiriman barang, kami menyediakan (ready stock) terhadap beberapa barang yang kami munculkan di www.store.telkomsolution.id .Jika terdapat suatu hal/kejadian karena kesalahan sistem dalam menampilkan ketersediaan stock ,dan ternyata stock barang kosong (out of stock) ataupun indent (pre-order) , kami akan menginformasikan dengan cepat kepada Anda serta melakukan konfirmasi apakah Anda ingin tetap melanjutkan proses belanja di www.store.telkomsolution.id sebelum proses pembayaran terjadi.

PENGIKLAN (ADVERTISER)

Situs www.store.telkomsolution.id mungkin tedapat iklan dan sponsor. Pengiklan dan sponsor bertanggung jawab untuk memastikan jika materi yang disampaikan untuk dimasukkan ke dalam situs web ini adalah akurat dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Pihak www.store.telkomsolution.id tidak bertanggung jawab terhadap ilegalitas, atau kesalahan, atau ketidaktelitian terhadap tindakan atau kelalaian pengiklan atau sponsor.

PENYELESAIAN PERSELISIHAN & DOMISILI HUKUM

Apabila terjadi perselisihan yang muncul di kemudian hari karena dari syarat dan ketentuan ini, maka para pihak sepakat untuk terlebih dahulu melakukan penyelesaian secara musyawarah. Jika perselisihan yang terjadi tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.